はじめに

ホットペッパーの予約を停止して1か月経ちまして、当店で使っている予約システム、“カミングスーン”に切り替えていただきありがとうございます。

ホットペッパーのときからもそうですが、ネット予約はお客さん自身の操作で予約が完了するので、よくあるパターンの間違いをお伝えしておきます！

だいたいはこちらの操作で直せるんですけど、間違いによっては当日の時間が足りなくなったりするので、下記のことを気にかけてもらえると予約から来店までがスムーズです！

カラーの場合

カットなしのとき

カラーだけしたいときは【カラー】だけじゃなくて、【シャンプーブロー】の選択も必要です。

メニュー選択欄の“もっとみる”を押してもらうと・・・

赤線のところに書いてありますね！

この【シャンプーブロー】も一緒にチェック✅。

カラー以外にもヘッドスパやトリートメントの時もカットしない時は適した時間を押さえるためとちゃんとした料金を表示するためには必要です。

よろしくお願いします！

ブリーチ、インナーカラーなどの特殊カラーのとき

こちらは

この青線の部分ですね！

ブリーチする時は事前にLINEで連絡が必要です！

やりとりが必要な場合が結構あるので、備考欄じゃなくてLINEの方がいいです。

ブリーチするのかしないのかで押さえる時間が+60分から90分変わりますからね、ブリーチするときは必ず連絡してくださいませ。

逆にいつもブリーチしてるけど、「今回はカラーだけでいいわ」ってときは、備考欄に「ブリーチなしのカラーです！」って書いてくれるとこちらの感謝の気持ちが溢れます。

個室希望の場合

個室もメニューから選んでくださいね！

【希望のメニュー】と【個室希望】を選択すると個室が空いてる時間が表示されるので確実です！

そのうえで、赤丸で囲んだ項目を備考欄に書き込んでください。

【個室希望】をチェックしないで、備考欄に「個室希望です」っていうのも空いてない時には結局やりとりが必要になってお互い大変なので予約の時点でチェックをお願いします！

当日も「個室空いてますか？？」ってとき、たまにあるんですが、

エアコンつけてないと冬はめっちゃ寒くて、夏はめっちゃ暑いので事前準備が必要なのでご理解ください。

駐車場を利用する場合

駐車場も利用する場合は✅が必要です。

駐車場は3台分しかないので余分に空いてるところは無いのです。

駐車場も“予約制”みたいに思ってもらえるといいですね！

店内で過ごす時間分は駐車場も使えます！

だから予約間違えて1時間早くきちゃっても停められなくて、終わった後も停めて買い物とか行っちゃダメですよ。

こっちが「次のお客さんの駐車場空いてないじゃーん！」

ってなって《無断駐車厳禁》とかの貼り紙とかしたら気まずいのでよろしくお願いします！

最後に

roomRoomみたいな少人数制、マンツーマンサロンは時間枠や設備に限りがあるので、当日スムーズに施術するために準備が必要なことがあるのです。

メニュー説明や予約時にミスがないように注意点を書けば書くほど、長くなって誰も読まなくなることは明らかなので、全部は書けませんがちょっと気にしてもらえると助かります。

どうぞよろしくお願いしますー！