はじめに
「初めて行った美容室で『おまかせでお願いします』と言ったら、仕上がりに満足できなかった…」こんな経験をしたことはありませんかね?
今日はそんな話。
理由①:担当美容師がお客さんの好みを知らない
※美容師はプロなので、技術はある程度高いということを前提に進めます。
いくら経験を積んでも初めてのお客さんの「好み」はさすがにわかりません。
「服装や雰囲気でわかるんでしょ?プロですもんね??」とたまに言われますが、なんとなくしかわかんないです、正直なところ。
「雰囲気はなんとなく伝わってるけど、今日の気分はわからないし、もしかしたら今日、髪を通して雰囲気を変えたいのかもしれない。美容師が予想した好みとお客さんの好みが違っているかもしれないし…」とかいろんな可能性がありますよね?つまり初めてのお客さんについては美容師は何もわかってない、と。
ん、伝わんないっすか?
例えば、旅行を計画する旅行会社をイメージしてもらって。旅行会社の担当の方に「おまかせで旅行プランを作ってください」とお願いしたら、どんな旅になるでしょうか?
例えば、あなたがなんとなくのんびり温泉に入りたいと思っているのに、旅行会社の方が「私が前に行ったことのあるアクティブに動き回る登山ツアーがおすすめで…」を提案してきたらどうでしょう。おまかせにしたことで、「自分の思っていたものと違う!」となりませんか?
ほとんどの人が【目的地】や【やりたいこと】があって、それをベースに旅行を考えませんかね?
美容室でも同じで、細かいところはおまかせでいいと思うんですが、ある程度の【目的】(伸ばしてる、バッサリ切りたい、毛先のダメージを取りたい、量が気になるなど)は伝えてもらった方がいいです。そうしないと美容師が自分のセンスで「いいと思う」スタイルを選ぶか、カウンセリングで、いろいろ聞かれて疲れます。
旅行会社で、「北に行きたいですか?南に行きたいですか?海と山は?ゆっくりorアクティブ?1泊?2泊?3泊?移動手段は…」など、聞かれすぎたら辛くない?
だからある程度は決めて行きましょ、旅行行くときは!
じゃなくて、初めての美容室!
理由②:「おまかせ」では情報が足りない
次に、飲食店の例を考えてみましょう。もしレストランで「おすすめ料理をおまかせでお願いします」と注文したら、どんな料理が出てくると思いますか?
もしあなたが辛い食べ物が苦手だったり、甘いデザートが嫌いだったりしたら、そのことを伝えないと、自分が食べられないものが出てくる可能性がありますよね。それありきで「おまかせ」ならいいんですが。レストラン側も「何が好きか分からないお客さん」に対しては、一般的な人気メニューを出すしかありません。
美容師さんも同じで、あなたがどんな髪型が好きで、どんな服装が多いのか、具体的にわからないと「とりあえず無難なスタイル」にすることが多くなります。その結果、「なんか普通だな…」という仕上がりになりがちです。
まあ、“ナチュラル”といえばなんとなく聞こえはいいような気もするけど、美容師としてもヘアスタイルのポイントは欲しいところ。
おくれ毛?レイヤー?切りっぱなし?外ハネ?スタイリングすればおしゃれなポイントになるけど、美容師が勝手にしちゃうと文句を言われかねない。
やはり少しだけでも好みは伝えて欲しいところ。
「おまかせ」でも最低限の希望伝える
では、どうすれば満足いく仕上がりになるのでしょうか?ポイントは、「おまかせ」と言いつつも、少しだけ自分の希望や好みを伝えることです。
たとえば、旅行会社には「海が見える場所が好き」「おいしい食べ物があるところがいい」など、簡単な条件を伝えると、自分に合ったプランを作ってもらえますよね。飲食店でも「魚が好き」「きのこと辛すぎるのは苦手」と伝えれば、出てくる料理が自分好みに近づきます。
美容室でも同じで、「今とイメージを変えたい」「普段はおろしていることが多い」「あまり派手すぎるのは嫌」など、少しだけ自分の希望を伝えることで、美容師さんはその情報をもとに提案をしてくれます。
ちなみに希望が多ければ多いほど美容師の技量が発揮できなくなるので、“ある程度”がよいですね!
おまかせ=完全に丸投げではない
「おまかせ」と言っても、何も伝えないのは「完全に丸投げ」と同じです。おまかせで頼むときでも、少しだけ自分の意見や希望を伝えるのとでは結果は大きく変わります。
「おまかせー。プロの美容師に任せた方が素敵になるんでしょ?(さて、お手並み拝見。)」というパターンもあるようですが、これでは一番よくないですね。好みがわかってから、ようやく技量を発揮できるのに、何もわからないうちでは技量の問題どころではありません。
初めての美容室で「思っていた通りの髪型にならなかった」という経験がある人は、「前髪は薄めで」「ワンレンのボブはイヤで、少し毛先が軽い方が好き」とか、自分の好きなスタイルや希望を少しだけ伝えてみてくださいね!逆に「これはイヤ!」というのも知りたいポイント。その方が、美容師さんもお客さんも安心してカットをスタートできます。
ということで、今回のブログは終わりです。
最後まで読んでいただきありがとうございました!
では!
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