いつもroomRoom hair&spaをご利用いただきありがとうございます。
ご来店されるすべてのお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、ご予約の際にお客様にご協力いただきたいことがございます。
詳しくは下記をご覧ください。

【キャンセル(予約変更)について】
当サロンは、少人数サロンで予約制を設けております。
お客様のメニューに合わせて時間の枠を確保しているため、
一度ご予約を承るとそのお時間にご予約されたい他のお客様の予約希望は全てお断りさせていただいております。
一日に施術できるお客様の人数が限られており、キャンセルをお待ちの方もいらっしゃいます。
当日キャンセル・無断キャンセルをされますと、そのお時間にご予約を取られたかったお客様やキャンセル待ちのお客様が施術を受けられなくなります。

以上の理由から当サロンはキャンセル料を設定させていただきます。

• 当日キャンセル(または後の日にちに変更)、無断キャンセルされたお客様に関しましては、ご予約メニューの100％の金額を請求させて頂きます。
• 前日のキャンセル(または後の日にちに変更)をされたお客様はご予約メニューの50％を請求させていただきます。
• 当日、前日でなくてもキャンセル、変更を繰り返すお客様は予約の制限をさせていただく場合がございます。

体調不良など、不慮の事態についてのキャンセル・変更はこれに限りません。
予約日の天災、災害、交通機関の大幅な遅延や渋滞など、個人で防げないような事項に関してはご連絡いただければキャンセル料は発生いたしません。
公式LINEでご連絡をお願い致します。

【遅刻について】

ご予約時間に遅れそうな場合は必ずご連絡いただきますようお願い致します。
遅刻をされた場合は、後の予約の状況によりご希望メニュー内容の短縮ご変更をお願いする場合がございます。
ご希望メニューに添えないのは我々美容師にとっても非常に心苦しいことですが、予約制を設けているため予約時間を優先させていただきます。
ご予約いただきましたお時間は厳守いただけますようお願い申し上げます。
※メニュー短縮を受け入れず、後日に日時を変更される場合は当日キャンセル扱いとなりますのでキャンセル料が発生いたします。

当サロンをご利用されるすべてのお客様により良いサービスをご提供させていただくこと、ならびに当店スタッフが気持ちよく働ける環境を維持するため、上記の項目を設定させて頂いております。ご理解とご協力のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

roomRoom hair&spa 山田直樹